Logo
Print deze pagina

Klanttevredenheid

Wim Sterks begeleidde in opdracht van ABAB accountants een onderzoek naar de klanttevredenheid. De belangrijkste conclusie: cliënten vasthouden is vanuit marketingperspectief interessanter dan nieuwe cliënten werven. Over de resultaten van het onderzoek schreef hij een artikel voor Tribuut, tijdschrift van de Nederlandse federatie van belastingadviseurs.

Laatst aangepast opmaandag, 27 juni 2016 16:41
Copyright Sterks Support